Canal de Denuncias

Directiva Europea 2019/1937

El 23 de octubre de 2019, el PARLAMENTO EUROPEA aprueba una DIRECTIVA, con el fin de establacer las normas mínimas (establcer un canal de denuncias interno/externo) que garanticen una protección efectiva de los denunciantes de fraudes, corrupción o hechos delictivos en el ámbito de la administración pública y entidades jurídicas. El fin de esta directiva, es establacer protocolos para mejorar la protección de los denunciantes, reforzar la ejecución de las disposiciones existentes y prevenir las infracciones de las normas de la Unión.

Para la redacción de esta directiva, principalmente se tiene en consideración:

«…Las personas que trabajan para una organización pública o privada o están en contacto con ella en el contexto de sus actividades laborales son a menudo las primeras en tener conocimiento de amenazas o perjuicios para el interés público que surgen en ese contexto. Al informar sobre infracciones del Derecho de la Unión que son perjudiciales para el interés público, dichas personas actúan como denunciantes (en inglés conocidas coloquialmente por whistleblowers) y por ello desempeñan un papel clave a la hora de descubrir y prevenir esas infracciones y de proteger el bienestar de la sociedad. Sin embargo, los denunciantes potenciales suelen renunciar a informar sobre sus preocupaciones o sospechas por temor a represalias. En este contexto, es cada vez mayor el reconocimiento, a escala tanto de la Unión como internacional, de la importancia de prestar una protección equilibrada y efectiva a los denunciantes…»

«…Para gozar de protección al amparo de la presente Directiva, los denunciantes deben tener motivos razonables para creer, a la luz de las circunstancias y de la información de que dispongan en el momento de la denuncia, que los hechos que denuncian son ciertos. Ese requisito es una salvaguardia esencial frente a denuncias malintencionadas, frívolas o abusivas, para garantizar que quienes, en el momento de denunciar, comuniquen deliberada y conscientemente información incorrecta o engañosa no gocen de protección. Al mismo tiempo, el requisito garantiza que la protección no se pierda cuando el denunciante comunique información inexacta sobre infracciones por error cometido de buena fe. De manera similar, los denunciantes deben tener derecho a protección en virtud de la presente Directiva si tienen motivos razonables para creer que la información comunicada entra dentro de su ámbito de aplicación. Los motivos de los denunciantes al denunciar deben ser irrelevantes para determinar si esas personas deben recibir protección….»

«…En general, los denunciantes se sienten más cómodos denunciando por canales internos, a menos que tengan motivos para denunciar por canales externos. Estudios empíricos demuestran que la mayoría de los denunciantes tienden a denunciar por canales internos, dentro de la organización en la que trabajan. La denuncia interna es también el mejor modo de recabar información de las personas que pueden contribuir a resolver con prontitud y efectividad los riesgos para el interés público…»

Entidades con Obligación de Implantar un Canal de Denuncias

Desde asisolution, hemos estudiado la directiva europea, la hemos analizado y hemos desarrollado una plataforma / canal de denuncias, para que el cliente gestione y controle las denuncias de forma interna. Nuestra plataforma, cumple con los requisitos que establece la norma:

• Canal diseñado, establecido y gestionado de una forma segura que garantiza que la confidencialidad de la identidad del denunciante y de cualquier tercero mencionado en la denuncia esté protegida, e impida el acceso a ella al personal no autorizado;
• Acuse de recibo de la denuncia al denunciante automático;
• Designación de una persona o departamento imparcial, que sea competente para seguir las denuncias, que podrá ser la misma persona o departamento que recibe las denuncias y que mantendrá la comunicación con el denunciante y, en caso necesario, solicitará a esta información adicional y le dará respuesta;

Si necesita aclaración sobre el funcionamiento de nuestra plataforma, puede contactar con nostros mediante nuestro FORMULARIO DE CONTACTO

Enlaces de interés para el internauta